+421 905 727 161

OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

1. Základné pojmy

Prevádzkovateľ

Mgr. Erika Mlejnková
IČO: 50345192
DIČ: 2120294055
Sídlo: Žulová 6606/4 831 06 Bratislava – mestská časť Rača
E-mail: info@propsyche.sk
Telefón: +421 905 727 161
Web: www.propsyche.sk

(ďalej len „Prevádzkovateľ“).

Prevádzkovateľ postupuje pri spracovaní osobných údajov v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

Dotknutá osoba

Dotknutou osobou je každá fyzická osoba, ktorej osobné údaje sú spracovávané Prevádzkovateľom, najmä:

  • návštevník webovej stránky www.propsyche.sk,
  • klient, ktorý objednal služby Poskytovateľa,
  • fyzická osoba, ktorá vyplní kontaktný formulár, odošle e-mail alebo inak poskytne svoje osobné údaje Prevádzkovateľovi.
Osobné údaje

Osobné údaje sú akékoľvek informácie, ktoré identifikujú fyzickú osobu alebo umožňujú jej identifikáciu, napríklad meno, priezvisko, e-mail, telefónne číslo, IP adresa, cookies a ďalšie údaje.

  1. Účel a právny základ spracovania osobných údajov

Prevádzkovateľ spracováva osobné údaje dotknutých osôb na nasledujúce účely:

2.1 Spracovanie osobných údajov na účely komunikácie s klientom
  • Účel: odpovedanie na otázky, konzultácie, vypracovanie cenovej ponuky.
  • Rozsah údajov: meno, e-mail, telefónne číslo.
  • Právny základ: oprávnený záujem Prevádzkovateľa podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
2.2 Spracovanie osobných údajov na účely uzatvorenia a plnenia zmluvy
  • Účel: poskytovanie služieb (tvorba webstránok, online reklama, správa sociálnych sietí), vystavenie faktúr, dodanie objednaných služieb.
  • Rozsah údajov: meno, priezvisko, e-mail, telefónne číslo, fakturačné údaje.
  • Právny základ: plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
2.3 Spracovanie osobných údajov na účely marketingu
  • Účel: zasielanie obchodných oznámení (novinky, akcie, tipy pre klientov).
  • Rozsah údajov: meno, e-mail.
  • Právny základ: súhlas dotknutej osoby podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR.
  • Klient má právo svoj súhlas kedykoľvek odvolať.
2.4 Spracovanie osobných údajov prostredníctvom cookies
  • Účel: zlepšenie fungovania webovej stránky, analytika návštevnosti.
  • Rozsah údajov: IP adresa, informácie o zariadení, anonymizované údaje o správaní na webe.
  • Právny základ: súhlas dotknutej osoby podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR.

  1. Doba uchovávania osobných údajov

  • Osobné údaje získané na účely komunikácie sa uchovávajú po dobu 1 roka.
  • Osobné údaje získané na účely plnenia zmluvy sa uchovávajú 10 rokov (v súlade so zákonom o účtovníctve).
  • Osobné údaje na marketingové účely sa uchovávajú do odvolania súhlasu.
  • Údaje získané cez cookies sa uchovávajú podľa nastavení prehliadača.

  1. Práva dotknutej osoby

Dotknutá osoba má podľa GDPR nasledujúce práva:

Právo na prístup k údajom – klient má právo vedieť, aké údaje o ňom Prevádzkovateľ spracúva.
Právo na opravu údajov – v prípade nesprávnych údajov môže klient požiadať o opravu.
Právo na vymazanie údajov („právo byť zabudnutý“) – ak neexistuje zákonný dôvod na uchovanie údajov, klient môže požiadať o ich výmaz.
Právo na obmedzenie spracovania – ak klient namieta správnosť údajov alebo spôsob ich spracovania, môže žiadať obmedzenie spracovania.
Právo na prenosnosť údajov – klient môže požiadať o prenos svojich údajov k inému poskytovateľovi služieb.
Právo namietať spracovanie údajov – v prípadoch, kde je právnym základom oprávnený záujem, môže klient namietať spracovanie.
Právo odvolať súhlas – ak sa údaje spracúvajú na základe súhlasu, klient môže kedykoľvek tento súhlas odvolať.

Žiadosti týkajúce sa osobných údajov môže klient poslať na e-mail info@propsyche.sk.

  1. Poskytovanie údajov tretím stranám

Prevádzkovateľ neposkytuje osobné údaje tretím stranám s výnimkou:

  • účtovnej firmy (fakturácia),
  • poskytovateľov platobných služieb (ak sa uplatní online platba),
  • poskytovateľov analytických nástrojov (Google Analytics).

Osobné údaje sa neposkytujú mimo krajín EÚ.

  1. Používanie cookies

Webová stránka využíva súbory cookies na zlepšenie používateľského zážitku.
Dotknutá osoba môže cookies kedykoľvek vypnúť vo svojom prehliadači.

Používané nástroje:
Google Analytics – anonymizovaná analytika návštevnosti webu.
Facebook Pixel – remarketing a cielenie reklamy.

  1. Ochrana osobných údajov

Prevádzkovateľ prijal technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie osobných údajov proti zneužitiu, strate alebo neoprávnenému prístupu.

  1. Riešenie sporov a kontaktné údaje

Ak má dotknutá osoba akékoľvek pochybnosti o zákonnosti spracovania osobných údajov, môže sa obrátiť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky:

Adresa: Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27
Web: https://dataprotection.gov.sk

 

  1. Záverečné ustanovenia

Tieto zásady nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke.
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na ich zmenu, pričom aktuálna verzia je vždy dostupná na webstránke.